A loja Luiza, uma das principais redes varejistas do Brasil, oferece aos seus clientes o Luiza Mastercard em cooperação com o Banco Itaú. Nas versões Preferred e Gold, os cartões de crédito da revista Luiza chamam a atenção para o número de vantagens que o cliente tem em lojas físicas e on-line.
Os cartões fazem parte da linha Itaucard 2.0 e, portanto, possuem vários benefícios exclusivos, como um desconto de 50% em ingressos de entretenimento de parceiros da rede. Como também é emitido pela Mastercard, o cartão da revista Luiza faz parte do Surprise Mastercard, programa que premia pontos e descontos para os clientes.
Veja este artigo, quais são as condições para solicitar um cartão, os benefícios, como funciona um serviço de cartão e como se inscrever.
Tipos e condições do Cartão Luiza Mastercard.
A revista Luiza, em colaboração com o Banco Itaú e a bandeira Mastercard, oferece dois modelos de cartões Preferencial e Dourado. Para ambos os cartões, é necessário que o rendimento mínimo do cliente seja de USD 800 e você pode solicitar até quatro cartões adicionais.
No entanto, ambos os cartões são bem diferentes: enquanto o Pré-aluguel é 12xR 9,99 $ ou 119,88 $, o ouro não tem uma pensão. Isso ocorre porque eles não podem solicitar cartões de Internet Gold ou simplesmente solicitar a loja: Luiza Mastercard Gold, que é entregue aos clientes que consomem grandes quantidades da loja através de uma rede de convites próprios.
Então, se você quiser solicitar o Luiza Mastercard, a única opção disponível é a preferida, a menos que você já seja um cliente fiel da rede Luiza Magazine e solicite uma aplicação diferencial em uma das lojas. Se você for aceito no Preferred, você pode receber um Gold Card após um certo período de uso.
Como pedir um MasterCard Luiza
Para solicitar um cartão Luiza Mastercard preferido, existem três maneiras:
Site do Itaú: como um Itaucard, você pode solicitar o Luiza Mastercard Preferencial através do site do seu banco clicando aqui. Você deve preencher o requerimento com suas informações pessoais e todo o processo levará menos de 5 minutos. Como em todos os pedidos de cartão de crédito, o Banco Itaú deve rever sua oferta e, em seguida, informá-lo se foi aceito ou não. Nesse caso, seu cartão deve chegar em até 10 dias úteis.
Site Magazine Luiza: Você também pode solicitar o cartão Luiza Mastercard Preferencial no site da loja aqui. Lá você também deve fornecer suas informações pessoais e aguardar a confirmação.
Loja da Magazine Luiza: se você quiser perguntar a uma pessoa nas lojas físicas da Revista Luiza, é necessário apresentar documento de identidade, comprovante de residência e certificado de renda para fazer o pedido.
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Limites e custos do Luiza MasterCard
Limite
O cartão Luiza MasterCard opera com duas restrições: geral e uma que é utilizada para compras especificamente na loja Luiza.
O limite geral do cartão Magazine Itaucard de Luiza é determinado pelo Itaú, que analisa os prazos de pagamento da pessoa e determina os valores consistentes com o histórico de compras e os hábitos de consumo do cliente. Desta forma, o limite é definido de acordo com o perfil de cada pessoa, sem ter um valor pré-determinado disponível para sua divulgação.
O limite de crédito para cada pessoa é indicado na fatura e é válido por 30 dias, o que significa que você pode gastar até esse valor fixo por mês. Se você deseja aumentar ou diminuir a quantia limitada ao caso, é necessário pedir ao banco para reavaliar seu limite através do call center: 3003 3030 ou 0800 720 3030. Lembre-se que o banco irá verificar o seu limite de modificação, que pode aceitar o limite. Mudança de crédito como o negativo.
A outra borda do cartão é específica para uso na loja. Incrível, a revista Luiza diz que esse limite é três vezes maior que o estabelecido pelo Itaú. Se o banco estabelecer um limite do objetivo geral de R $ 1.000,00, seu limite de compra para o Magazine Luiza será igual a US $ 3.000,00 com seu cartão de crédito.
Custos
O Luiza Mastercard também mostra alguns custos de dois tipos de cartões associados ao serviço que o banco ou loja farão para informá-lo sobre o uso do cartão. Veja abaixo:
- R$ 5,50 por mês para envios de SMS: mensagens automáticas são enviadas sobre a transferência ou publicação em seu cartão de crédito.
- R$ 18,90 por uma avaliação de crédito de emergência: o valor é cobrado se o cliente solicitar um empréstimo em modo de urgência, ou seja, ele solicitará uma despesa que exceda o limite.
- R$ 9.90 para a segunda rota: caso o cartão seja quebrado, perdido ou roubado, você deverá pagar USD 9.90 para solicitar uma segunda via.
Vantagens do Cartão Luiza Mastercard
A Luiza Mastercard oferece muitos benefícios que são particularmente benéficos para os clientes que costumam usar as lojas da rede da revista Luiza. Aqui estão os benefícios da Luiza Gold e da Preferential Magazine:
- Até 10% de desconto em produtos exclusivos da Internet para pessoas com a Revista Luiza
- Parcelar as compras em até 24x com juros nas Lojas Magazine Luiza online e física
- A fatura pode ser dividida em até 24 vezes com juros
- A oportunidade de participar do Clube Época Cosméticos, que oferece um desconto de 15% sobre os produtos da marca Época e oferece condições especiais de pagamento.
Faça parte do Surprise Mastercard, um programa que premia pontos por cada transação feita com o cartão e oferece um cupom para os produtos em que você compra a unidade, o segundo vem de graça. Pizza Hut, Cinemark, Havanna, Latam Travel, Habib, Lego, Tramontina e Vivo são apenas algumas das empresas que participam desses descontos.
Além desses benefícios, os clientes Luiza Mastercard Gold podem aproveitar o Gold Customer Day, evento exclusivo para clientes Gold, realizado periodicamente em algumas unidades do armazém Luiza. Além do café da manhã, o dia oferece atrações, presentes e descontos na loja.
Ao analisar a lista anterior de benefícios, o cartão Luiza Mastercard Preferencial é benéfico principalmente para clientes fiéis, pois a maioria dos benefícios são descontos e opções de pagamento nos produtos da revista Luiza. Portanto, antes de solicitar o cartão preferencial Luiza Mastercard, vale a pena considerar se você costuma comprar o suficiente na loja Luiza para que a pensão possa compensar os descontos.
Se você perceber que ter um Luiza MasterCard é benéfico para você, preste atenção se você não puder obter uma versão Gold no futuro para parar de pagar o aluguel e se tornar um Gold Client. Você pode solicitar mais informações sobre como obter um Gold Card de um dos participantes da revista Magazine.
Benefícios do Itaucard
O Luiza MasterCard, assim como o Itaucard, também tem as vantagens das placas de rede, como um desconto de 50% em ingressos de teatro e teatro acordados com o Itaú. Além disso, os clientes Itaucard recebem preços exclusivos em lojas parceiras, como Extra, O Boticário e Natura.
Outra vantagem que o Itaú oferece aos seus clientes é a conveniência de cuidar de suas finanças através do aplicativo Itaucard, graças ao qual você pode verificar suas compras com o cartão em tempo real, o saldo no programa de pontos, a nota fiscal digital e o limite de gastos com o cartão.
O aplicativo Itaucard foi avaliado por mais de 4.000 usuários na Apple Store, com uma pontuação final de 3,6 estrelas (a escala usada é de 0 a 5). As opiniões sobre o aplicativo parecem ser positivas, elogiando o rápido processamento de dados e o design de tela interativa. No entanto, a classificação estava em um nível médio devido ao atraso na atualização do aplicativo para os iPhones mais novos que possuem telas maiores.
A classificação ainda é positiva no Google Play: a classificação de agosto de 2018 é de 4,4 estrelas e o número de usuários é superior a 220.000. Mas, em comentários por escrito, os clientes costumam reclamar que o aplicativo é lento e leva algum tempo para gerar tickets ou pagar uma fatura.
Luiza Mastercard atendimento ao cliente
Se você tiver problemas com a Luiza Mastercard, o principal meio de entrega é o SAC Magazine Luiza, nos números 30033030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (outros locais). A cadeia de lojas também coloca a comunicação com os clientes através de redes sociais e chatbots no site, assim você também pode solicitar o serviço de cartão dessa maneira.
Outro canal onde você pode obter ajuda do Magazine Luiza sobre a Luiza Mastercard é o site da Reclame Aqui, chamado Magazine Luiza – Luizacred. No portal, a empresa tem uma reputação de “Excelente” e obteve uma pontuação de 7,23, o que é um indicador alto nesta afirmação. Essa boa classificação da empresa no portal deve-se principalmente ao atendimento ao cliente da Luizacred: 100% das reclamações foram respondidas e 85,9% dos problemas foram resolvidos.
As principais razões para a reclamação são os atrasos na entrega do cartão, os atrasos na emissão da fatura e as dificuldades para cancelar o cartão de crédito. Essas informações sobre a reputação da Luizacred na reclamação Aqui são os últimos 12 meses, de agosto de 2017 a agosto de 2018.
