O cartão de crédito Mercado Livre vem acompanhado da bandeira da MasterCard, resultante de uma parceria entre o MercadoLivre.com e o Banco Cetelem.

Além da aceitação com condições especiais em compras feitas no site mercadolivre.com, você pode usar em qualquer estabelecimento que aceite cartões de crédito com a bandeira MasterCard.

Imagem: Mercado Livre

Benefícios do cartão

  • Suas compras no MercadoLivre e em estabelecimentos que aceitem o cartão, podem ser divididas em até 24 vezes;
  • Programa de Fidelidade – a cada R$1,00 gasto, acumula 1 ponto que poderá trocar por milhares de produtos;
  • Saques em até 18 vezes – confira limites, taxas e vencimento no ato da contratação;
  • Internet Banking – gerência o uso do seu cartão sem sair de casa;
  • Crédito Rotativo – até 45 dias sem juros para pagar suas compras;
  • Emissão de até 43 cartões adicionais.

Quem pode solicitar

Para solicitar um cartão do mercado livre, você deve ter:

  • Idade mínima de 18 anos;
  • Renda mínima comprovada;
  • Telefone móvel celular;
  • E-mail.

Documentos necessários

Você não precisa enviar nenhum documento para solicitar um cartão. Você precisa completar cuidadosamente sua proposta, enviando os dados corretos.

A documentação pode ser necessária dependendo das informações analisadas na solicitação.

Se necessário, a Central de Relacionamento da Cetelem entrará em contato com os telefones informados no aplicativo.

Como solicitar

Você não precisa sair de casa para fazer um cartão de crédito Mercado Livre. Esteja com seus documentos em mãos, acesse o site e siga o passo:

  • Passo 1 – Faça seu cadastro no Mercado Livre 
  • Passo 2 – Acesse o site e clique em Solicite seu cartão
  • Passo 3 – Entre com seu login e senha da sua conta e clique em Entrar
  • Passo 4 – Preencha a solicitação com seus dados pessoais e clique em Continue
  • Passo 5 – Preencha seus dados residenciais e clique em Continue
  • Passo 6 – Preencha seus dados profissionais, selecione Concordo com os termos de contrato e clique em Solicitar cartão.

Tudo Pronto! Apenas aguarde, você receberá uma confirmação do Mercado Livre dentro de 10 dias úteis.

Solicitar Cartão

Como acompanhar a entrega do cartão

Você pode acompanhar o status de entrega do seu cartão no site do Banco Cetelem, o emissor e o administrador do cartão. Então, siga o passo a passo abaixo:

  • Passo 1 – Acesse o site do Cetelem.
  • Passo 2 – Clique em Acompanhar entrega. (Botão azul na parte inferior esquerda),
  • Passo 3 – Digite seu CPF e clique me Avançar.
  • Pronto!

Obs. importante: Você também poderá ligar para saber sobre o andamento de sua proposta: Central de Relacionamento da Cetelem: 4994 7990 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades).

Limite

O limite do cartão de crédito é definido pela análise de todos os dados fornecidos no momento do preenchimento do formulário de solicitação.

Imagem: Seu Crédito Digital

Portanto, é muito importante preencher corretamente os dados solicitados (todos os campos obrigatórios) e, se necessário, enviar todos os documentos para realizar a análise de crédito.

Telefones para contato

Se você não se sentir seguro ou tiver problemas para solicitar o cartão, entre em contato com o banco cetelem por telefone.

Para este efeito, você pode ligar para a central de relacionamento ao cliente, SAC ou Ouvidoria.

Central de Relacionamento ao Cliente – Atendimento, consultas e solicitações das 08:00 às 22:00 (segunda a sábado). Telefones: 4004 7990 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 704 1166 (outras localidades).

SAC – (Serviço de Atendimento ao cliente): Sugestões, reclamações e cancelamentos das 08:00 às 22:00 (segunda a sábado). Telefone: 0800 286 8877.

Deficiente Auditivo – Atendimento das 08:00 às 22:00 (segunda a sábado).Telefone: 0800 726 0604.

Ouvidoria – (Se você não ficar satisfeito com a solução apresentada em nossa Central de Relacionamento ou SAC). Atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h exceto feriados. Telefone: 0800 722 0401.