Os programas de benefícios foram bem-sucedidos com os consumidores, atraindo também a atenção dos profissionais de marketing com base na inovação e no crescimento dos negócios. Entre eles, o cashback. Para saber mais sobre este tipo de programa e os benefícios que ele traz para sua empresa, continue lendo este post!
O que é cashback?
As plataformas de cashback existem há algum tempo nos Estados Unidos e na Europa. O sistema, que é novo no Brasil, tem sido bem aceito e fortalecido. Mostra altas taxas de satisfação para clientes e empresas registradas.
Nesse sistema, parte do valor total de uma compra feita por um cliente retorna a ela e pode ser usada para fazer outras aquisições. No entanto, o consumidor só pode gastar esse valor para estabelecimentos cadastrados. Isso estimula o retorno de clientes nas lojas que fazem parte da plataforma.
Ao contrário dos programas únicos, em que o cliente tem que esperar para adicionar uma determinada pontuação para usar um produto ou serviço, o valor do sistema de devolução de dinheiro é devolvido diretamente ao cliente após a compra.
O consumidor vê o lucro rapidamente porque ele pode usar seu dinheiro imediatamente e sem limites de acumulação.
Para participar, o cliente deve ter um cartão de débito ou crédito (MasterCard, Visa, ELO ou Hipercard) e usá-lo para fazer compras. Uma vez pago, ele recebe um valor de retorno e pode verificar seu saldo em um aplicativo de maneira conveniente e transparente.
Pelo mesmo sistema, no celular, o consumidor também pode encontrar referências sobre os estabelecimentos aprovados. Eles geralmente confiam na facilidade e facilidade de geolocalização.
Com o Beblue, os clientes têm a oportunidade de transferir valores para outras pessoas, como amigos ou familiares.
Benefícios de cashback para empresas
Para o cliente final, o cashback tem várias vantagens. Ao fazer compras que normalmente faria, o consumidor sempre tem a oportunidade de receber uma porcentagem do que gastou para acumular ou usar uma nova aquisição.
Desta forma, o cliente sempre tem um bom motivo para voltar e continuar a consumir no mesmo estabelecimento. Como resultado, uma loja pode aumentar seu mercado e sua base de clientes. Eles se tornarão mais leais à marca e satisfeitos com o programa, podendo recomendá-lo a seus amigos.
A ideia principal é, portanto, promover o comércio e estimular o aumento das vendas aos comerciantes, incentivando o público a freqüentar cada vez mais lojas aprovadas.
Assim, o trader pode aumentar as vendas e ter a oportunidade de conhecer e conquistar novos clientes.
Conheça seus clientes melhor
Como todas as compras e dados são registrados, o comerciante tem acesso a informações valiosas sobre o comportamento, as preferências e os padrões de consumo do cliente. Então você pode realmente conhecer seu público.
Desta forma, o programa fornece dados reais sobre rotina ea realidade dos consumidores, permitindo que os empresários para criar campanhas e ofertas personalizadas mais assertivo.
Esses dados são essenciais para a empresa continuar investindo em campanhas de relacionamento com clientes e melhorar a comunicação. Reduzir o contato através de boletins informativos, promoções exclusivas, entre outros canais.
Por que o Cashback afeta as vendas diretamente
Muitas empresas podem enfrentar desafios na geração de resultados e vendas. Às vezes, os pedidos aparecem, os clientes compram e os estoques mudam. No entanto, o faturamento não progride conforme desejado.
Neste ponto, cabe ao contratante seguir os números e relatórios para tentar entender o que está acontecendo. Problemas como uma baixa taxa de vendas ou clientes fazendo pedidos podem afetar seu faturamento.
Para resolver a situação e tornar seu negócio viável, pense em como atrair clientes e em como fazer com que os consumidores gastem mais em cada pedido, aumentando o ticket médio da loja.
Nesse contexto, a adesão ao cashback pode fazer uma grande diferença para o trader e permitir aumento de vendas e aumento da lucratividade.
Então, entenda por que esse sistema tem impacto direto em seus resultados, ajudando a gerar receita:
1. Permite uma comunicação eficaz com o cliente
O objetivo de cada loja é atender seus clientes. Então, saber o que eles precisam é uma estratégia crucial para vender mais. Conforme discutido anteriormente neste conteúdo, esse formato fornece dados reais, precisos e confiáveis para os consumidores. Os varejistas podem realizar análises críticas e descobrir informações como:
- perfil do consumidor;
- a maioria dos produtos ou serviços procurados;
- artigos não aceitos;
- ele favorece entre preço, qualidade e serviço.
Informações sobre os padrões de consumo do cliente são extremamente valiosas. Dessa forma, o empreendedor pode tomar medidas para melhorar seu relacionamento com seu público e pensar em ações como:
- aumentar a gama de produtos ou serviços;
- ajustar preços;
- desenvolver promoções mais relevantes e eficazes;
- determine a porcentagem mais apropriada para o reembolso.
O sistema de cashback aproxima os comerciantes de seu público-alvo. Desta forma, permite-nos trabalhar na fidelização e retenção de clientes, oferecendo promoções que estimulam o seu retorno.
Como resultado, o empreendedor possui as ferramentas necessárias para desenvolver estratégias de vendas mais fortes, o que terá um impacto direto no faturamento.
2. lealdade do cliente
A lealdade do cliente é seis vezes mais barata do que investir em ações para atrair novos consumidores. O Cashback atua diretamente para reter o público-alvo de uma loja, sendo que o objetivo é que o cliente retorne várias vezes para a mesma loja. Então use seu saldo e ganhe mais dinheiro.
Para o trader, essa estratégia é muito bem-sucedida porque permite que a empresa aumente as vendas e as vendas. Isso sem investir em campanhas de marketing que poderiam ser caras e com pouco retorno.
No cashback, o retorno ao varejista é virtualmente garantido. Uma vez que os clientes participam do programa, eles estarão muito mais propensos a voltar e fazer novas aquisições com uma empresa registrada no aplicativo.
3. Permite que o mercado cresça
Internet, redes sociais e outras mídias são dinâmicas. A forma como uma empresa decide investir em marketing e se posicionar para atrair a atenção dos consumidores é a chave para seu sucesso.
Apesar das mudanças, o boca-a-boca continua a ser eficaz no desenvolvimento de um mercado de lojas, conquistando novos clientes e aumentando a receita.
Afinal, quando um consumidor satisfeito recomenda um produto ou serviço a um amigo, é mais provável que a loja designada receba uma visita daquela pessoa do que se tivesse visto um anúncio na Internet.
Ao usar cashback, o cliente fica feliz e se sente recompensado. Quando a loja oferece um serviço de qualidade, o consumidor tem muitas razões para se sentir satisfeito. E assim, recomende o aplicativo Beblue e a instituição.
Novos clientes, se tiverem prazer em fazer negócios em suas lojas, direcionarão a loja para mais pessoas, aumentando o fluxo de consumidores para o espaço e aumentando as vendas.
A lealdade do cliente é muito importante. Mas encontrar novos públicos é uma ótima maneira de aumentar a receita e aumentar os negócios.
Com o cashback, isso pode se tornar uma realidade sem que o trader tenha que investir em campanhas, porque o aplicativo estimula o crescimento orgânico da loja.
4. Garante uma maior exposição à marca
Novos clientes podem acessar sua loja de diferentes maneiras. No entanto, muitos outros parecem conhecer sua instituição porque viram que ela é afiliada ao aplicativo.
Ao baixar e usar Beblue, a pessoa ganha uma porcentagem do dinheiro e não pode esperar para acumular e aproveitar essa vantagem. Para fazer isso, ela deve comparecer a instituições afiliadas.
Então, ela provavelmente irá usar a ferramenta de busca do aplicativo para encontrar outras lojas. E é nessa busca que seu negócio ganha.
Ao se tornar parte da rede de afiliados de um programa, a loja ganha visibilidade. Além disso, potenciais clientes que não conhecem o estabelecimento estão começando a participar.
Com um investimento muito pequeno, o trader adquire visibilidade sobre sua marca, tem a oportunidade de renovar sua clientela e aumentar o fluxo do estabelecimento.
5. Fornecer benefícios ao cliente sem alterar os preços
Para vender mais, muitos donos de empresas acreditam que devem primeiro alterar o preço. No entanto, a estratégia para reduzir os montantes facturados pelos bens ou serviços nem sempre é
A diminuição do preço pode ser efetiva a princípio, mas pode afetar o fluxo de caixa. Assim, alterar os valores dos produtos ou serviços em sua loja é uma prática delicada.
Para cometer erros, oferecer uma boa relação qualidade-preço é adotar promoções e benefícios como o cashback. Desta forma, os clientes entendem que os produtos oferecidos são valiosos.
E então, o consumidor ficará muito mais satisfeito com sua experiência de compra, porque você sente que está recebendo algo de qualidade e que é recompensado financeiramente.
Identifique se o reembolso é indicado para o seu horário comercial
Todas as empresas de varejo querem vender mais e obter resultados expressivos. No entanto, nem todas as empresas estão prontas para responder a uma demanda significativa de uma hora para a próxima.
Ao aderir a um programa como cashback, o empreendedor deve garantir que seu negócio esteja estruturado para receber um grande número de clientes.
Estar bem preparado é essencial para que a estratégia de pagamento funcione para o seu negócio. Caso contrário, a imagem da sua loja pode ficar comprometida. Ao se tornar um parceiro de aplicativos, o aplicativo ganha visibilidade.
Portanto, certifique-se de que sua empresa esteja em boa forma, pois a ideia é que o fluxo de seus clientes aumentará significativamente com o uso do aplicativo de reembolso.
Se o seu negócio está bem organizado e pronto para crescer, este é o momento perfeito para se juntar ao cashback.
Com o reembolso, a empresa garante mais benefícios do que a oportunidade de aumentar as vendas: você pode conhecer melhor seus clientes e investir em crescimento orgânico, sustentável e estratégico.
Já o consumidor garante boas compras e economias. Embora os locatários tenham a oportunidade de se beneficiar dos resultados, mantenham sua clientela e sejam expostos. Desta forma, este sistema pode ajudar muitas empresas a crescer e vender muito mais.
